10月19日，由百思特管理咨詢集團主辦的“2023年第六屆百思特中國企業變革峰會”（簡稱BCTC）于深圳圓滿落幕。

恒安集團原集團黨委書記、恒安管理學院創始人、恒安集團原共享中心副總裁劉瑩發表了以《恒變者安——看恒安保持高效率持續創新之道》為題的演講，以下內容為演講實錄。（部分內容有刪減）

內容概覽

○ 恒安的創新與變革基因

○ 恒安三次管理變革

○回歸本源，企業核心四件事

恒安集團成立于1985 年，到今天已經走過了 38 年半的歷程。截止2023年6月30日，集團實現收入122億，再次創下了歷史新高。如今恒安的生產基地已遍布全球，主要集中在 17 個省市自治區，投資設立40 余家生產公司，并積極布局海外事業，產品遠銷63個國家及地區。

 

一、恒安的創新與變革基因

讓我們前進，讓我們壓力與挑戰并存

恒安為何要上市？恒安上市的目的是完善企業管理，規范化管理。老許總說過，企業規范化管理才能走向百年老店。通過上市這條路，讓恒安不得不規范化。

當時上市，出現了許多反對的聲音，可以說恒安從上市到三次管理變革都接受了多輪挑戰：從不了解情況到盲目樂觀，到悲觀、抵制，到逐漸通過采取各種方式手段，不斷讓大家嘗試、感受，在過程中嘗到勝利的果實后，逐漸接受。

 

管理變革落地的必要條件

在總結管理變革落地的必要條件時，我們認為首先一定要有組織保障，流程績效，工具保證，數據的準確可觀，并且要有人員的匹配與推動。

因此，第一，企業最高領導者在變革過程中需要知道自己想要什么、最終得到的結果是什么；第二更加重要的是，組織是否能夠實現想要變革的決心。對企業或咨詢公司來說，變革往往是一把雙刃劍。

二、 三次管理變革

流程管理、目標管理、激活組織與個體

恒安1985年3月份成立，1998年在香港主板成功上市，當時正值亞洲金融風暴最頂級時刻。

 

第一次變革

2001年，恒安邀請美國湯姆斯公司進駐，啟動第一次管理變革，破釜沉舟。2007年，恒安業績就突破了50億，到2008年，完成了80億銷售額?？梢哉f，第一次變革對恒安的影響非常之大，得到了所有員工的認可。

變革過程中有一次顧問問大家，增加資源的辦法是什么？在投錢之外，設備的自動化程度、人崗的匹配、與供應商的合作，更重要的是產品，尤其是新產品、技術的提升，最后才是資金。而提升效率，首先應當考慮的是流程有無問題，其次是方法論、組織文化、評估衡量指標有沒有問題，最后才是戰略。

 

提到流程，大家能想象一包紙巾外包裝的顏色更換，竟然需要217天的時間嗎？但實際上，每個流程節點的時間是可控的，于是我們針對整個流程進行再次處理：成立CFT跨功能排障小組，每個流程節點的同事一同參與決策。在會議上，大家整理出這個流程的所有節點，進行現場決策，將每個流程時間都進行規整，從頭至尾提升效率。除此之外，恒安也解決了部門墻問題。將所有流程節點打通，如果這個流程沒有順暢完成，所有流程節點都會被懲罰。

 

第一次變革給恒安帶來的是經營理念、思維、商業模式的轉變，這些內容根植入心。在變革過程中，老板與HR是非常重要的。為了讓所有人達成變革的共識，除了咨詢顧問所帶來的整個流程環節的設計，也需要讓大家知道變革從老板開始，一定先從革自己的命開始。

第二次變革

2008年底2009年初，在業績最好時恒安又啟動了第二次管理變革，2011年恒安成為香港恒生指數成分股 。

在這次變革中，恒安決定導入卓越績效管理、精益管理。這次關鍵詞是目標管理，也啟動了全面預算管理，同時對整個戰略進行了再次梳理。在這個過程中，恒安從點、線、面進行改變，從一個車間擴大至全體員工。自啟動精益生產模塊后，至去年年底，一共為集團節省了17.18億。

 

第三次變革

2013年董事會，集團高層認識到了數字化重要性，宣布啟動全面數字化戰略變革。從2014年啟動第三次變革到現在，恒安聯手IBM、SAP等共十余家咨詢公司，為恒安提供信息化、扁平化、 創客化、平臺化的管理咨詢。

這次變革激活了組織與個體，將恒安從中國頂級的生活用品企業升級為世界級企業。變革從三大模塊構建入手：快速反應的供應鏈體系；信息化、扁平化的平臺戰略；客戶導向、貼近市場的小團隊經營，包括以客戶為導向的機制。在供應鏈方面打通了端到端，包括供應商到制造分銷、運輸、零售與客戶服務整個鏈路。通過構建戰略平臺、運營平臺、共享平臺支撐整個業務，整合國內外資源，為小平臺經營提供全渠道服務，支持消費者需求。另外，恒安將自身的基礎業務、核心業務到創新業務再次深耕細分，形成嬰童產業、孕產婦產業、新時代女性產業、老人健康產業，將所有產業鏈全部打通。

我們所有的改變，目的都是為了讓恒安的產品及時通過“天網、地網”抵達消費者手中。恒安的每一次改變都是“割瘤子，割腐肉”，都是一次大刀闊斧的脫胎換骨。變革管理最重要的是選對人，選對組織內變革的人和選對咨詢公司。在這些年遇到的100多家咨詢公司中，我們掉過坑，受過益，并在不斷成長。創二代接班后，恒安提出了未來四年的目標：一是聚焦主業，二是提升品牌，三是長期主義。

三、 回歸本源

企業核心四件事

所有老板每天思考的是產品、品牌、渠道與資本，我們認為所有的經理人、管理層、員工都要將這件事變為己任，因為變革不是老板一個人的事，而是全員的事，思考如何保持客單價、交易筆數的不斷提升，從而帶來業績提升。

恒安的改變一直在路上，包括到今天，我們都一直改變。不變，等死；變，找死。但是我們在找死的路上一定能殺出一條血路，讓企業重生，讓企業脫胎換骨！